Bianews报道 1月11日消息，饿了么昨日晚间回应客户投诉的收到配送员威胁短信一事：短信确系配送员所发，但配送员并未在外卖内投放异物，仅为恐吓当事人。

1月6日，有微博网友爆料称，其与涉事配送员发生纠纷并投诉，遭遇报复，收到“我在你的外卖里加了点屎”恐吓短信。饿了么回应称，该配送员来自商家指定的第三方众包配送平台，饿了么方面已要求配送员向当事人道歉，并做出相应赔偿。